1. Postanowienia ogólne

Niniejszy regulamin określa zasady korzystania z aplikacji mobilnej PuzzleCraft („Aplikacja"), którą udostępnia XDD Sp. z o.o. z siedzibą w Lublinie, ul. Kowalska 5/203, 20-115 Lublin, KRS 0001106834, NIP 9462740670, REGON 528686106 („Usługodawca"). Kontakt: contact@puzzlecraft.club.

Aplikacja jest przeznaczona do pracy z tabletem lub telefonem i długopisem 3D: dziecko, pod opieką dorosłego, wykonuje z pomocą Aplikacji prawdziwe modele przestrzenne według interaktywnych scenariuszy. Aplikacja jest dostępna w sklepie Google Play. Korzystanie z niej reguluje także regulamin sklepu Google Play.

2. Wymagania techniczne

Do korzystania z Aplikacji potrzebne są: urządzenie z systemem Android, dostęp do internetu oraz konto Google. Praca z nakładką lub pilotem Bluetooth, które są elementami zestawu PuzzleCraft3D, wymaga włączonego Bluetooth w urządzeniu. Na starszych wersjach systemu Android (11 i starszych) system może w tym celu poprosić o uprawnienie lokalizacji; wyjaśniamy to w Polityce prywatności.

3. Konto i logowanie

Logowanie do Aplikacji odbywa się przez konto Google (Google Sign-In). Konto w Aplikacji zakłada i nim zarządza osoba dorosła: rodzic, opiekun albo nauczyciel. Dziecko korzysta z Aplikacji pod jej opieką. Użytkownik odpowiada za zachowanie w tajemnicy danych dostępowych do konta Google oraz za czynności wykonane w Aplikacji z jego konta.

4. Zasady korzystania

Użytkownik zobowiązuje się korzystać z Aplikacji zgodnie z prawem i regulaminem, a w szczególności nie może:

  • ingerować w kod Aplikacji ani jej zabezpieczenia, próbować ich obchodzić lub uzyskać nieuprawnionego dostępu do systemów Usługodawcy;
  • kopiować, rozpowszechniać ani odsprzedawać treści Aplikacji (scenariuszy, grafik, nagrań lektora) poza zakresem przewidzianym przez Usługodawcę;
  • korzystać z Aplikacji w sposób zakłócający jej działanie lub naruszający prawa innych osób.

5. Bezpieczeństwo pracy z długopisem 3D

Długopis 3D ma nagrzewany element. Praca z nim powinna odbywać się pod stałą opieką osoby dorosłej i zgodnie z instrukcją producenta długopisu. Scenariusze w Aplikacji nie zastępują tej instrukcji.

6. Scenariusze bezpłatne i płatne

Pobranie Aplikacji jest bezpłatne. Część scenariuszy jest dostępna bez opłat. Od IV kwartału 2026 r. planujemy udostępnianie dodatkowych, płatnych scenariuszy. Zasady i cena każdego płatnego scenariusza będą podane w Aplikacji przed dokonaniem zakupu, a płatność zostanie obsłużona przez Google Play. Usługodawca nie zbiera numerów kart płatniczych ani danych bankowych Użytkownika; szczegóły opisuje Polityka prywatności.

Do czasu uruchomienia płatnych scenariuszy niniejszy punkt nie nakłada na Użytkownika żadnych opłat. Zasady zakupu treści cyfrowych, w tym informacja o prawie odstąpienia od umowy, zostaną przedstawione Użytkownikowi przed pierwszym zakupem.

7. Prawa do treści

Aplikacja oraz zawarte w niej scenariusze, grafiki, animacje i nagrania są chronione prawem autorskim i należą do Usługodawcy lub podmiotów, które udzieliły mu licencji. Użytkownik uzyskuje niewyłączne, niezbywalne prawo do korzystania z Aplikacji na własny, niekomercyjny użytek w zakresie wynikającym z regulaminu. Modele wykonane przez dziecko według scenariuszy należą do dziecka i jego opiekunów.

8. Dostępność i zmiany w Aplikacji

Dokładamy starań, aby Aplikacja działała bez zakłóceń, ale nie gwarantujemy nieprzerwanej dostępności. Możemy ją aktualizować, rozwijać i zmieniać zestaw scenariuszy. Przerwy techniczne w miarę możliwości zapowiadamy.

9. Reklamacje

Reklamację dotyczącą działania Aplikacji można złożyć e-mailem na adres contact@puzzlecraft.club. Prosimy o opis problemu, model urządzenia i wersję systemu Android. Odpowiadamy w ciągu 14 dni. Konsumentowi przysługują uprawnienia wynikające z przepisów prawa, w tym w zakresie zgodności treści lub usługi cyfrowej z umową. Regulamin nie ogranicza tych uprawnień.

Reklamacje dotyczące zakupu zestawu (holder, długopis, akcesoria) w sklepie store.puzzlecraft.club rozpatrujemy według regulaminu sklepu i zasad zwrotów i reklamacji dostępnych na stronie Dokumenty i polityki.

10. Odpowiedzialność

Usługodawca odpowiada za szkody na zasadach określonych w przepisach prawa. W stosunku do konsumentów regulamin nie wyłącza ani nie ogranicza odpowiedzialności w zakresie, w jakim przepisy tego zabraniają. Usługodawca nie odpowiada za przerwy w działaniu Aplikacji wynikające z przyczyn niezależnych od niego, w szczególności awarii łączy internetowych, urządzenia Użytkownika lub usług Google.

11. Usunięcie konta

Użytkownik może w każdej chwili usunąć konto i powiązane z nim dane. Sposób postępowania opisuje strona Usunięcie konta.

12. Dane osobowe

Zasady przetwarzania danych osobowych w związku z korzystaniem z Aplikacji opisuje Polityka prywatności.

13. Zmiany regulaminu

Możemy zmienić regulamin z ważnych powodów, na przykład w związku z uruchomieniem płatnych scenariuszy, zmianą przepisów lub zmianą funkcji Aplikacji. Nową wersję publikujemy na tej stronie, z datą wejścia w życie, co najmniej 14 dni przed jej wejściem w życie. Użytkownik, który nie akceptuje zmian, może zaprzestać korzystania z Aplikacji i usunąć konto.

14. Postanowienia końcowe

Do umów o korzystanie z Aplikacji stosuje się prawo polskie; wobec konsumentów nie pozbawia to ich ochrony wynikającej z przepisów obowiązujących w państwie ich zwykłego pobytu. Konsument może korzystać z pozasądowych sposobów rozstrzygania sporów oraz z pomocy powiatowego (miejskiego) rzecznika konsumentów.